[杨晓雪★布雷斯诺]淘宝店太让人伤心了

we28

本人没有支付宝,我入机也是在置顶的其中一家入的,不过我是先打款到对方的卡上，他就发货给我。听说用支付宝是货到才付款的吧

sdpsp1976

怎么说呢没货么就直说，有货么就明说
不要拖着对吧，我我们都是喜欢z的
特别是拍了就想得到的那种
再此没说晓雪不好的意思，大家以诚相待是最好的不是么

置顶商家也不是肯定万事ok的了，只有擦亮自己的眼睛啦

asmotoe2

原帖由 klinsmann1981 于 2009-5-19 19:18 发表
我先声明我也不认识小雪那店的 我只是常来论坛逛得
但貌似这个 也没必要发贴来贬低 小雪的店吧
做生意的 人之常情  都想赚点钱 有何不妥 钱不是还你了吗？
现在的人 有点不爽就要上网络一吐为快 想过别人的感受 ...

我有诋毁她的店吗，你问问她自己，我有说错一个字吗
一个星期前说到货了，我才打的款，打过款又说没货了等一个星期
好，我相信你，我等一个星期。
今天早上问她到货了吗，她怎么说的？
她讲到货了，下午四点发货
到了下午又没货了
你也是做淘宝的吧
你没货的时候也是和别人说有货，让人家先打款等你几天再发货的吗
我诋毁谁了？
我讲的是事实。
你们谁买东西的时候不是先问一下有货没有再付款？
这是欺骗，我一忍再忍，自己发发牢骚不行吗
我有骂人吗，我说难听的了吗，真奇怪？

杨晓雪

首先我想对这位顾客说声对不起 耽误了你一周宝贵的时间，实在抱歉。

  我确实是订货了，而周二没有到货，这确确实实是我没有想到的

  当时我们店内出售的是350元的康斯坦丁，客人询问还有没有其他的康机时，我说还有盔甲的，当时客人看过照片，让我优惠给他，而且客人告诉我是Fans的人，要帮朋友买，并且以后多多照顾我的生意，我想都是Fans的人，于是我就跟朋友商量了下以360的价格把这款盔甲康机给这位Fans的朋友。

  后来客人确定说要盔甲的，我说盔甲没现货，周二才有货，客人表示可以等个1-2天，于是客人在13号下午4点拍下了这款康机，后来朋友告诉我，盔甲的康机没有做，让我跟客人说声要下个周才有，于是我跟客人说：

  这周我们的进到的货里没有盔甲康机，当时客人要求退款，说实话，小妹打心眼就不是那种不给退款的人，我告诉客人：如果你确定要这款盔甲康斯坦丁，你到时候还要拍，而我现在关闭了，以后还要修改价格，很麻烦，能不能先不退款，为了表示歉意，我决定给客人包邮，并且给客人发顺丰快递，但是我是完全站在为客人着想的角度去想的，客人当时也同意，并且告诉我顺丰不能发煤油，让我先把煤油退掉，我同意了，并且给客人办理了退款。
   
    周二，也就是今天，公司仓库告诉我，厂家并没有做出盔甲康斯坦丁，我找遍了全淘宝，包裹木易大大那里我都找了，没有一家有盔甲康机的，我知道调货的希望是落空了，于是我告诉了客人，客人随即提出退款，我也同意了，并告诉如果需要的话，我还是360卖给你，还是包顺丰

    说实话，给客人耽误了一周，我实在是抱歉，这里面很多事情并不是我想的
    感谢楼主大哥的意见，希望楼主能原谅，我在这里衷心的说声对不起:，希望大哥能接受15:

附带聊天记录：

xiang_wei_：
发货了吗老板
nopeln：
今天发
nopeln：
下午4点
xiang_wei_：
你现在收到货了？
nopeln：（
你已经给我发了 4次发货通牒了：）
xiang_wei_：
我怕你不记得我，特意你在面前晃荡一下
nopeln：
［
xiang_wei_：（  
发了货再上吊哈老板娘
nopeln：（
［
xiang_wei_：
发顺丰也要等到下午四点？
xiang_wei_：

nopeln：
下午4点一起发
xiang_wei_：
现在货到了你手里没有？
nopeln：（
应该在仓库里，我还没去拿呢
xiang_wei：
你别应该呀，我等你一个多星期。去看一下好不啦
nopeln：
好的，没有问题
nopeln：
上线后，急呼
xiang_wei_：（14:51:48）  

xiang_wei_：（14:52:19）  
又有什么情况了
xiang_wei_：（14:54:09）  
老板娘
nopeln：（14:57:04）  
回来了，回来了
nopeln：（14:57:07）  
刚才去仓库了
nopeln：（14:57:11）  
实在抱歉，抱歉
xiang_wei_：（14:57:14）  

xiang_wei_：（14:57:20）  
什么抱歉
nopeln：（14:57:25）  
对不住，对不住
nopeln：（14:57:44）  
今天来的货里面还是没有 康机
xiang_wei_：（14:58:01）  
你说，你自己说怎么办
nopeln：（14:58:03）  
我去仓库看了，都找遍了，没有找到
nopeln：（14:58:20）  
我给你退款
nopeln：（14:58:25）  
等有了，你再拍
nopeln：（14:58:32）  
运费算我的，发顺丰
xiang_wei_：（14:58:37）  
你许诺的这星期有货
xiang_wei_：（14:58:50）  
现在又没有了，我等了一整整一个星期
nopeln：（14:58:50）  
我亲自报的计划
nopeln：（14:59:15）  
刚来货我就去仓库了，但是找遍了，就是没有看到工厂给我的康机
xiang_wei_：（14:59:21）  
现在又说退款，一个星期前怎么不退款，你整我吗
xiang_wei_：（14:59:38）  
我说有了再拍，你不让
nopeln：（14:59:40）  
我晕啊，大哥别生气，我要是整你，我干么要给你包邮呢
nopeln：（14:59:42）  
你说是不是
nopeln：（14:59:55）  
因为我觉的，退了再拍很麻烦的
xiang_wei_：（15:00:11）  
你给我包邮，你给我免费我也不要了
nopeln：（15:00:42）  
唉，全怪我
nopeln：（15:00:48）  
对不起了
xiang_wei_：（15:02:09）  
给我退款吧，我已经点过了
nopeln：（15:02:16）  
马上
nopeln：（15:04:02）  
好了
nopeln：（15:08:16）  
实在抱歉了，再见

[ 本帖最后由 杨晓雪 于 2009-5-19 19:37 编辑 ]

asmotoe2

钱还我了？
钱当然要退给我了，不发货还想不退款吗
这什么道理，
我就活该？

阿漂

解决了就好`都不是有心的`

grz2000

原帖由 asmotoe2 于 2009-5-19 19:34 发表
钱还我了？
钱当然要退给我了，不发货还想不退款吗
这什么道理，
我就活该？

息怒息怒~~~如果你娶了她，你就会发现你家有好多zippo~~~哈哈哈

gsolon

心情能我完全能理解。。
上次在卓越买z的时候定的是特快加急。结果货发了却总是到不了我手里。。
等代的感觉真的很难受啊。特别是付了钱的。我也要求过退款。。他们竟然说退款要3周。而且退到我的卓越账户里。。日。。还要另办手续回支付宝。后来只能死等了。打了10块钱左右的快递电话才催到货。本来极度不爽了。可是z到手感觉非常好。。没什么问题。。。感觉还是蛮好的。。网店毕竟价格优势摆着。
所以，那次购物后的总结是网上购物一定要有耐心（只要店主不跑）。
郁闷是肯定的。毕竟z也是奢侈品消费了。但还是多点耐心沟通沟通吧。想要快乐网购耐心是的第一准则、本人自身经验总结。。。希望有所帮助。

sx_dg

大家都体谅点就是了  卖家想赚点钱  买家想早点拿到机子
又不是骗子  是骗子 还退什么钱啊

老票

呵呵
犯不着得理不饶人的吧