投诉本坛ID:ZIPPO藏家 狙击神枪手 QQ:5466809 燃烧的火焰

小白

最近忙孩子的事情，没怎么关注论坛，对于耀锟同志的事情，我是坚决支持耀鲲的。

我觉得赵兄仅仅站在卖家的角度去思考这个问题，为不妥！

事情的大概：这个机器本来是我谈的，我定的机器，无锡朋友喜欢，我也只能割爱。燃烧当初口口声声说机器无瑕疵，品相完美。我小白买东西不算太计较的吧，也很少有人说我的吧，我对这件事情也觉得非常之气愤！

东西到手以后，我也看了，的确存在瑕疵，也明白那叫原厂瑕疵，也问过师兄等相关问题，机器是小事。有问题出来说清楚，而不是推卸责任，一会说我们看过图了，一会说我们换了他的机器，你燃烧做为一个在论坛还小有知名度的卖家，故意隐瞒机器问题，出了问题竟然说是我们把他的机器换了，你说我们至于换他那几百元的机器？你老赵和目光都信我可以直接把机器寄给我再打款，我们会换他1个机器？

有问题出来解释清楚，几十百十块钱，耀坤不在乎，他比我有米多了。国人收机器的都追求品像，这个大家都知道的，在购买前已经询问了。

为什么燃烧口气那么硬？因为国庆期间，耀鲲回老家没上网，淘宝给他自动确认付款了。出了事情以后，燃烧推卸责任，把我和耀鲲踢出他的群，说我们换他的机器，等等理由，是让我们气愤的，这样的人品是让人鄙视的！

出了这个事情以后，我取消了和他另一笔大概6K的定单，燃烧解散了万宝路群，将自己QQ改名换姓，至今未果。

龙游天下

论坛里的朋友们不要说谁差10块20块,50都不差!想卖东西就要讲究信誉!能买Z的哥们也不是没钱的!差钱就玩火柴了!大家有点正义感!别说忍了这话!就是钱不要了!也要把奸商整的黄铺走人!哥们之间别谈钱!钱不是东西!人是长处!支持楼主!

血色幻想

黑白颠倒的世界啊 ~~~~```还有没天理~`

HUANGYIBO

由始至终看完···   
感慨万分····················
  卖家  买家 多多相互理解······················
看帖的朋友不要火上浇油························
买卖 都是为了生活，生活为了开心············
别把事情给复杂化了··········


卖家一定要诚信····
   买家也要多多包容············


我是实体卖家··我特别理解 各位的心情·······················

klinsmann1981

这年头钱难赚 ！！！

阿桑哥

卖家一定要诚信
买家也要多多包容

问题还在继续的讨论，其实这是一个很简单很好解决的事情，给复杂化了。

问题的起因很简单，是对机器品相不满而引发的退货运费上的小分歧。

网络购物是存在这个缺憾，不能当面验货。
卖东西的不论是网上还是网下，绝对不会跟你介绍商品的时候跟你说，这东西有什么缺点，自古以来以至于将来，买家也不会等到卖家给你介绍商品时说这件东西有这样那样的缺点。网上销售的商家，都是展示商品最好的一面，这是符合卖家的正常行为，请各位买家都要想到这个问题。

我说这个并不是包庇谁，我跟这位卖家素不相识，跟赵兄一样，也是多少讲讲这件事，让大家在购买商品时该想到些什么，注意些什么。

回头看你们俩人的聊天记录，这个矛盾起因在于退货的运费上引发的，买方的言辞是比较强硬的，不存在商量的余地，一，退货，二，不承担任何费用，三，如卖家要求买家承担运费，就会投诉到淘宝。这三点是话赶话，赶出来的矛盾。

耀鲲 15:34:05
这机2处瑕疵

燃烧的火焰 15:35:25
不喜欢就发回来算了，（卖家是同意退货的）
耀鲲 15:35:31
恩 地址给我

燃烧的火焰 15:36:15
河北省定州市北城区新立街
燃烧的火焰 15:37:17
运费你负担一般就行了。（这个一般应是一半，打字错误，应理解为卖方买方各自承担运费的意思）
耀鲲 15:39:33
就这地址？电话？


燃烧的火焰 15:39:45
15933773344
耀鲲 15:40:14
tb已经确认付款了
我创个链接你拍吧

燃烧的火焰 15:40:48
哦
燃烧的火焰 15:42:09
这样吧，机器少收你20得了，没想到你挑的够严的，当初这样成色已经很好了（此处可以理解为卖家与买家商量解决方法）
耀鲲 15:46:28
http://auction1.taobao.com/auction/item_detail-0db2-7516e99f3f6aab4ccf23c3bd68232e6b.jhtml

耀鲲 15:51:29
你拍下吧
运费 我不会分担的
当时问过你 你说是完品
现在拿到手是这品相
钱已经确认给你了 不行的话  我就投诉tb了 （在这里，是矛盾的真正开始，其中tb的意思是淘宝吧）

燃烧的火焰 15:51:57

耀鲲 15:53:02
怎么说

燃烧的火焰 15:53:09
兄弟我发的时候根本就没法先有问题
燃烧的火焰 15:54:12
哥们别是你给我换了吧，（在这里，卖家说这样加深矛盾的话，是不应该的，可以与买家进一步的沟通，没有解决不了的问题，但妄说买家换了机器，是对买家有侮辱性的，今天买家在论坛投诉你也是不过分的）
耀鲲 15:54:42
呵呵 我有你发给我的照片
也有我到手后的照片

写了不少，其目的是给大家提醒一下，网络购物因有不能验货的局限性，在交易起始应商议好退货运费承担的问题，但运费各付一半是对买卖双方是公平的。
建议在有意见分歧时，我们都是ZIPPOFANS，大家相互包容，多沟通。

希望大家通过发生的这些问题，都吸取经验，而不是进来发泄一下。

[ 本帖最后由 ☆阿桑哥☆ 于 2008-10-30 16:30 编辑 ]

ycong

有很多时候就是一时意气用事，其实大家冷静下来没什么问题不能解决的。我想买家和卖家都有各自的道理也都在整个事件上有考虑欠妥的地方，当然人在气头上做出一些过激的事情也是无可厚非的，毕竟大家都是男人都有血性啊。还是本着共同的爱好为了大家都得到快乐和交流的大原则解决具体问题吧，毕竟买家和卖家都是万宝路的爱好者，聚在一起曾经在一个QQ群里交流就是缘分呐～～另外卖家也不要过于小气了，进门都是客，无论您是否职业卖家都应该珍惜每个和你交易过的顾客啊。

耀鲲

桑版的案例分析的形式很新颖，力求重现整个案情，也为其他Z友提供借鉴。作为当事人，有几点不敢苟同，提出自己的看法。


耀鲲 15:34:05
这机2处瑕疵

燃烧的火焰 15:35:25
不喜欢就发回来算了，（卖家是同意退货的）
耀鲲 15:35:31
恩 地址给我

燃烧的火焰 15:36:15
河北省定州市北城区新立街？（卖家显然不是诚心答应退货的联系电话、邮编均为提供，给的地址又这么模糊，整条街都是他家的吗？2种可能，一、卖家根本不是诚心退货；二、卖家留个模糊的地址，即使买家真的退货回去，也有可能因为地址不详的原因，让卖家再钻空子，比如说退货不成功，或者谎称没收到。）

燃烧的火焰 15:37:17
运费你负担一般就行了。（这个一般应是一半，打字错误，应理解为卖方买方各自承担运费的意思）
耀鲲 15:39:33
就这地址？电话？

燃烧的火焰 15:39:45
15933773344
耀鲲 15:40:14
tb已经确认付款了
我创个链接你拍吧

燃烧的火焰 15:40:48
哦
燃烧的火焰 15:42:09
这样吧，机器少收你20得了，没想到你挑的够严的，当初这样成色已经很好了（此处可以理解为卖家与买家商量解决方法）
(卖家此处又改口协商，可能的原因是：卖家刚才答应退货是随口答应，因为他还不知道交易款已经打到他的账户。现在看到钱已经自动确认，没什么顾忌了，再答应退货还是要出一程运费，不划算，于是改口。从这里开始，卖家态度开始180度大逆转。)
耀鲲 15:46:28
http://auction1.taobao.com/auction/item_detail-0db2-7516e99f3f6aab4ccf23c3bd68232e6b.jhtml

耀鲲 15:51:29
你拍下吧
运费 我不会分担的
当时问过你 你说是完品
现在拿到手是这品相
钱已经确认给你了 不行的话  我就投诉tb了 （在这里，是矛盾的真正开始，其中tb的意思是淘宝吧）
（可以看下上面2段话的时间，5分钟的间隔，卖家并没有拍下我的连接，甚至没有理我，处理问题一点不积极，这也就是我为什么后来不愿意承担运费。不排除你这5分钟有其他事，但你后来对退货、退款的事，绝口不提，血口喷人，到最后直接下线，那么这一点可能性也被排除了。）
燃烧的火焰 15:51:57

耀鲲 15:53:02
怎么说

燃烧的火焰 15:53:09
兄弟我发的时候根本就没法先有问题
燃烧的火焰 15:54:12
哥们别是你给我换了吧，（在这里，卖家说这样加深矛盾的话，是不应该的，可以与买家进一步的沟通，没有解决不了的问题，但妄说买家换了机器，是对买家有侮辱性的，今天买家在论坛投诉你也是不过分的）
(嘴脸彻底暴露，到今天我还是这样说：为了区区几百块，你卖家说这样不负责任的话，不配算个男人。)
耀鲲 15:54:42
呵呵 我有你发给我的照片
也有我到手后的照片

阿桑哥

耀鲲说的有道理，此事情可作为案例给大家一个借鉴，注意在交易中的一些细节，避免不愉快产生。
另外，值得一提的是，作为卖家，我不知你是否看到这些，不露面不是解决问题的方式，不要因小失大，毕竟都是ZIPPO爱好者，有什么解决不了的问题呢？

大地的尘埃

原帖由 ☆阿桑哥☆ 于 2008-10-30 22:45 发表
耀鲲说的有道理，此事情可作为案例给大家一个借鉴，注意在交易中的一些细节，避免不愉快产生。
另外，值得一提的是，作为卖家，我不知你是否看到这些，不露面不是解决问题的方式，不要因小失大，毕竟都是ZIPPO爱好者 ...

赞同 ！！！