投诉卖家描述不清，导致拒绝退货

Andy888 · 发表于 2021-08-13 00:10:22

投诉人ID:Andy888
被投诉人ID:渔窝名表
内容如下:
拍卖链接:https://market.m.taobao.com/app/idleFish-F2e/widle-taobao-rax/page-detail?wh_weex=true&wx_navbar_transparent=true&id=652364441507&ut_sk=1.X8pLX6/dzlADAPiRwmC98C5V_12431167_1628422683439.Copy.detail.652364441507.2200529773877&forceFlush=1
事情描述:卖家在转让求购板块发布转让信息标题为：【转让物品】8月8日转让1996年B月镀22k金双面蚀刻骆驼z115。机器描述为全新全套，背贴脱落。我是8月12日下午收到的机子，（快递正常11日派送，因为放在丰巢一直到12日下午我才取出，有丰巢付费凭证图）。晚间晚间拆盒验货，发现机子多面存在擦丝现象，与卖家描述的全新并不相符。于是马上联系卖家要求退货，卖家要求我拍图，看图后认为是我把机子擦坏的，从而拒绝退货。机子一共加运费也就612元，我还不至于自己给擦坏了不承认。我认为卖家在转让贴中的图片根本没拍出机子的瑕疵，误导买家购买。希望平台给出一个解决办法，能化解双方矛盾，谢谢！
要求:退货，或者换货都可，都是爱芝宝的朋友，没必要闹僵。

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渔窝名表 · 发表于 2021-08-13 10:17:47

这是本机在我这儿时拍的照片，手机拍的，最后一张是拍摄时间的截图，周日下午三点多拍的，晚上买家八点多就买下了，大家可以放大了看有没有买家提供照片里的擦丝，倒数第二张是裁剪的局部照片，能放很大，买家昨天下午四点多收到快递，晚上十一点多跟我说要退货，说很多擦丝，我当时二话没说就答应退货，结果买家提供的照片有明显的擦拭擦丝，我承认机子上确实有擦丝，照片拍的很明白，正面、侧面都能看到，但这些是储蓄运输造成的那种擦丝，不是擦拭造成的那种擦丝。

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渔窝名表 · 发表于 2021-08-13 10:22:25

这张照片是买家昨晚拍给我的照片，很明显的擦拭擦丝痕迹。

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Andy888 · 发表于 2021-08-13 12:46:00

我只能说没不要为这事耍无赖，机子打开检查出问题马上与卖家就进行了沟通。

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