投诉卖家id:tmomo

jiaodian

投诉人:jiaodian，物品和描述不一致，多功能钥匙扣到手后我拍的有开箱视频，在开箱验货中，多功能钥匙扣上面的手电开关按钮竟然自己掉了，木包装盒有裂，要求退货退款，拍卖链接:全新Zippo周边多功能钥匙扣【截止20日22.40.00】 http://www.zfs.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=747922，




第二张照片上画圈里面有胶粘的痕迹

jiaodian

请版主定夺

蓝胖子

@jiaodian 向我提供了一段4分17秒的 开箱视频，从视频中可以看出 ：
1，快递包裹明显的过于“单薄”，这或许就是导致 包装木盒 破裂的主要原因之一；

2，买家从包装木盒内拿出此次中拍的拍品- 钥匙扣 的时候， 钥匙扣的一个“按钮”掉落到了地面，这说明拍品存在质量问题，而卖家 @tmomo没有描述到这个问题。

3，这段视频@tmomo 没有提出质疑， 默认了这是他亲手包装的。

本次投诉， 退货处理。
另外提醒，易碎易破物品，需要包裹严实适当的添加一些填充物 后再进行发货；  
签收即交易成功 ，这句属于霸王条款，没有法律依据，请卖家@tmomo 及时给买家退货。

风中的小五

以后卖东西真不好搞了，买家不喜欢拍个开箱视频就能退货，风险太大了啊

jiaodian

风中的小五 发表于 2019-3-28 08:17
以后卖东西真不好搞了，买家不喜欢拍个开箱视频就能退货，风险太大了啊
...

老弟你怎么知道我不喜欢？不喜欢的话我会出价拍下？我和上家也是多年玩机的好友，因为这个事闹的不愉快，我也很郁闷，可现在问题是宝贝到手后出现瑕疵了，钥匙扣上面的按钮掉了，外包装木盒的上下盖分体，盒子后面出现长长的裂纹了，下面附图

蓝胖子

有z友向我提问，这件事有没有“到手刀” 、“到手不满意”的可能。
那么我反问，如果不是喜欢，为何要出价，为何要微信转账付款？

到手后不想要，是的，收到描述全新，实际已损坏的东西，不光是买家不想要，我收到一样也不会要。

与卖家沟通的时候，没反驳买家拆包视频的真实性，找不出作假、二次包装的痕迹。(至于买家为何要拍摄这视频，个人喜好，不做评论。)

蓝胖子

附上几张截图。

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蓝胖子

最后，商品受损坏，或许是运输中造成的问题吧，卖家也想过这可能，但是不愿承担此事责任。

卖家id:tmomo ，永久禁言处理。

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