====投诉ID：乞丐也风流====

darkswan · 发表于 2017-07-18 18:35:09

买家恶意损毁商品，并反诬卖家商品存在问题

投诉人ID：
darkswan

被投诉ID：
乞丐也风流

证明依据（文字，图片或站内链接）：
关于前几天我与ID乞丐也风流的纠纷，起源于这个拍卖帖：

[拍卖] 全新一般品2000年多彩烟草目的地系列套机[截止时间：6日22时30分59秒] http://www.zfs.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=584500

而后，曾在交易纠纷投诉区有过投诉记录：

投诉鸽子 ID：乞丐也风流 http://www.zfs.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=585341

由于买家跟帖中语无伦次、絮絮叨叨，导致该投诉帖竟然延伸到了174楼之多，所以为了节约大家的时间，另开此帖。
事情的经过，可以参照买家自己所述，虽然有些主观性，但大致可以参考。

下面是当时我要求买家明确的几个方面，买家随即跟帖，虽然啰啰嗦嗦重复了一遍同样的内容，但买家对我所概括的内容表示确认。

7月18日下午5点，快递将买家拒收的包裹返还，我进行了检查，现将检查过程记录如下：
包裹外观，从边缘裂口可以看出，确实如买家所说，是用利器划开。

楼下继续开箱检查过程。

darkswan · 发表于 2017-07-18 18:36:02

打开包裹后，拿掉表层充填的报纸，情况如下图。

darkswan · 发表于 2017-07-18 18:36:35

其中，原铁盒已经被挤压变形，塑料搁架被挤压开裂。

darkswan · 发表于 2017-07-18 18:37:06

再看四只火机，用原包装袋简陋包裹了一下。

darkswan · 发表于 2017-07-18 18:37:58

接下来逐一查看。
第一只，原包装袋密封胶带边缘变形，发泡膜有撕裂痕迹，证明买家确实徒手打开，火机未损坏。

darkswan · 发表于 2017-07-18 18:38:39

第二只状况同第一只。

darkswan · 发表于 2017-07-18 18:39:52

第三只，原密封胶带断裂，边缘整齐，火机背面有划伤，外部的小收藏袋被划破。

darkswan · 发表于 2017-07-18 18:40:36

第四只，情况同第三只。

darkswan · 发表于 2017-07-18 18:41:12

当把第三只和第四只火机的收藏袋互换后，火机背面的划伤与收藏袋破损位置、形状完全吻合。

darkswan · 发表于 2017-07-18 18:42:37

基于以上检查结果，还原买家验货过程如下：
买家收货后，先用利器划开纸箱胶带，然后取出火机，逐一打开。前两只为徒手剥开，所以火机未出现问题，但因为每只火机的独立包装都比较结实，加之快递员要赶时间，所以买家就用利器直接割开了剩余两只火机的包装，但就在切割过程中，由于下手稍重，所以导致火机受损。而快递员因为只是现在一边，所以根本看不出买家动作的轻重，所以无奈被买家强拉作证。
说到这里，禁不住想问一句，买家曾承诺火机包装都是徒手打开，难不成是金刚狼现世？