投诉拍卖卖家（ulver2000）机子描述不符

刮风下雨

7月30号拍中拍卖卖家ulver2000上拍的机子二手89年二月斜底镀金光板。原帖地址：http://www.zfs.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=448219&page=1#pid4684589
在帖中描述是：铰链紧，打火棒，正常使用痕迹。
照片也没有拍出瑕疵处，前天8月4日收到机子，一看两处磕碰明显。
如图：

昨天，也就是8月5日通过站内短信及旺旺留言联系卖家，结果被他轰的外焦里嫩，
描述不符，本身就违反拍卖版规第三条，结果没有用心沟通，直接敷衍了事，语言骄横。
其实原本并没有要怎么样，只是说一声，沟通一下，结果发现论坛里还有这种奇葩（一个漆机流拍4次，无故结拍一次也算是奇葩了吧）
我受不了这种态度，发帖投诉，一下是交流记录，对这种无视版规，骄横的卖家，要求按版规严肃处理，请版主定夺
交流记录：（没有任何修改，看看骄横的回帖）
关于您在“[拍卖] 二手89年二月斜底镀金光板[截止时间：7月31日（晚）22时00分”的帖子
http://item.taobao.com/item.htm? ... &id=37023899045
不好意思，早上有点事儿耽搁了~~~请拍相应数量，O(∩_∩)O谢谢~~~
5 天前
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您   
关于您在“[拍卖] 二手89年二月斜底镀金光板[截止时间：7月31日（晚）22时00分”的帖子
89镀金机收到了，原帖没有说可碰，照片也没拍出来，有两个明显磕碰，请你解决
昨天 22:08 菜单

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ulver2000   
不满意发回来！
10 小时前 好的，邮费到付
8 小时前 菜单

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您   
玩这么久机子了，怎么还不实诚一点，搞隐瞒，折腾人
8 小时前 菜单

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ulver2000   
有这必要么？
8 小时前 菜单

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您   
是啊，没这必要，你好好说话不行吗？你要我退，我就退，你违规，我走程序有什么问题。本来可以好好说的事，你不愿意交流，那就摆在桌面清清楚楚的说
5 小时前 菜单

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您   
再次强调，不是我对机子满意或不满意，是你拍卖贴不注明，我好品机子的价格拍到一个有磕碰的机子，放在你身上你也要人家给个说法吧？
5 小时前 菜单

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ulver2000   
我什么时候不交流了？我不是职业卖家，还有别的事，一百多的东西，你想怎么解决？
2 小时前 菜单

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您   
现在你这个态度，不是直接要求我退回去么，我今天也忙，明天抽时间退回去，但论坛该走的程序我也需要走完，版主会有个公正的说法的
1 小时前 菜单

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ulver2000   
不退回来你想干嘛？有话直说！
24 分钟前 菜单

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ulver2000   
态度？你想要个啥态度？
23 分钟前 菜单

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您   
你不需要这么牛哄哄的，你拍卖贴没说清楚，找你解决问题，你半天没个信，上来就直接要我退，调戏人啊？我现在的态度就是投诉到底

基凡氏

1、这2处磕碰存在于边棱上，正视图无法明确识别，需要一定角度（45°）才能识别。故卖家应当在描述中至少写明“磕碰”或“针眼磕碰”或“极小磕碰”等。“正常使用痕迹”这种描述实在模棱两可，因人而异。
2、这2处磕碰在正视图上表现出了些许反光，买家应私下或帖内咨询这2处反光是否存在磕碰。
3、拍卖区版规是面向所有卖家，而不是面向“职业”卖家。

hongliang8074

感觉想存心撞大运，碰到好糊弄的买家就过去了，碰到眼尖的就赶紧说退货，两面光啊这是

菲茨卡崂朵

刮风下雨 发表于 2014-8-6 22:40
这位大哥，你看拍卖贴了吗？ 怎么叫我没看清楚，图片没有特别拍，谁能看清啊。至于态度，可能你站在旁观 ...

首先，大哥我没看拍卖贴不会出来说话，不要以为全世界不向着你说话的都是不仔细看贴的。
其次，我没有任何一句话说你没看清。请你仔细理解我说的话再回复。我说的是“你看到描述不到位却没有要细节图”
第三。凡事先别急燥，都会有解决办法的。

君【无戏言】

个人浅见：描述不到位造成中拍者接受不了的结果已经给中拍者带来了心理上的不舒服。然后卖家一句不满意退回来吧，看似简单圆满，实则不然。作为我个人来讲，我是最不愿意中拍的机器发生退货环节。作为一个买家来讲，退货是很麻烦的一件事情，甚至有很多地方的快递根本就不会收打火机这类东西的。我也会在拍卖区拍一些机器，但是难免也会有个别疏忽描述不到位的时候，但是我首先想到的是自身的原因，自己的责任。既然是自己的责任，不管这个机器价值多少，错了就是错了，一定会及时跟买家沟通，哪怕是很忙的时候也会第一时间真诚的跟中拍者道歉，然后跟中拍者协商怎么解决，或者退货，或者退钱。我想大家也都是为了一个共同的爱好而来到了论坛，有什么事情心平气和的沟通，语气上温和一点，性子上压制一点，沟通上互相理解一点，很多问题不就迎刃而解了吗？拙言几句，与大家共勉。

李节

qwjia 发表于 2014-8-7 01:05
兄弟你回帖也说了，是你自己以为木有磕碰，卖家并木有说过。你事先也木有问过，双方都有过失为何这么要置 ...

既然有磕碰就需要说明吧，没说明，等人家发现了，就一句退货，能解决了么？那以后大家卖机子，都不需要把磕碰拍出来了，买家想看的话，我给你看细节图，你不要求看是你没把帖子看仔细咯？等买家收到货了，就一句退货好了。这样做对论坛就好了么？
我曾经在拍卖区买过一个机子是二手的（内胆全新，上盖被烧过），卖家描述是全新。为什么我没有投诉？就是因为我觉得卖家有交流解决事情的态度。而且最后机子是退回给卖家了。

我是支持楼主投诉的。至于怎么处理，也不是像你说的“置人死地”了，版主自会定夺。

我是伟人

事情不大...
二手机器，非收藏品，只是烧鸡。
就当是自己使用不当，跌了一下，又何妨？

刮风下雨

qwjia 发表于 2014-8-6 23:42
作为新人就需要多看，多学。请问你从哪儿看出卖家刻意隐瞒了！？开口就是置版规何处？请问你看清楚版规了 ...

不要挑事，不要拿抗震救灾压人，我善意的认为你在为抗震救灾奔波，但我可以告诉你，汶川地震，我在一线救灾一个月，你没资格拿灾区来说事压人

bluelee

大家的时间都是平等的，确实需要实事求是，对大家都要负责。

楼下

刮风下雨 发表于 2014-8-7 17:50
其实这位拍卖卖家能想你这样，我不会非要怎么样的，的确是被气的不行

说实话，不是当事人就不能感到你的气愤，一句非专业卖家就推搪过去是不行的，既然上拍，就要负责，谁的时间不宝贵？

文艺男青年

请版主严惩

菲茨卡崂朵

保留个人意见。卖家描述不到位，买家看到描述不到位也不要细节图上来就拍。而且我觉得卖家态度不算蛮横，如果算的话那么买家的态度也不算是自称的“好好说话”。问题的最关键就是：针眼大的小磕算不算正常使用痕迹

刮风下雨

菲茨卡崂朵 发表于 2014-8-6 22:34
保留个人意见。卖家描述不到位，买家看到描述不到位也不要细节图上来就拍。而且我觉得卖家态度不算蛮横，如 ...

那么你是怎么理解的？

虚拟人生

卖瓜子 矿泉水……

刮风下雨

菲茨卡崂朵 发表于 2014-8-6 22:34
保留个人意见。卖家描述不到位，买家看到描述不到位也不要细节图上来就拍。而且我觉得卖家态度不算蛮横，如 ...

这位大哥，你看拍卖贴了吗？ 怎么叫我没看清楚，图片没有特别拍，谁能看清啊。至于态度，可能你站在旁观的立场觉得没什么，甚至觉得我有点急躁，可是作为当事人，没有收到哪怕一点点的解释和善意，我没办法理解

菲茨卡崂朵

刮风下雨 发表于 2014-8-6 22:37
那么你是怎么理解的？

每个人有每个人的理解。我认为磕碰必须指明，毕竟是自己的拍卖，要对拍品负责。但我理解的不代表卖家也是这么理解的。我怎么理解的不管用。希望论坛就“正常使用痕迹”做以注释以防此类含糊其辞的事件再次发生。但是对于你所谓的你和卖家的反差态度我没有看出来。

qwjia

11年纯金将军ID，非职业卖家，第一时间回复说包退，对话中并没有中伤买家的话语或字眼。
鸡毛=令箭，稍微刺耳就投诉威胁。
以上新人拙见