我和一置顶商家的对话！

mayi334

这是今天刚刚我跟一论坛置顶商家的对话截图，让人很是无语。

本人刚如Z圈不久，属于准新手，对小Z很是感兴趣，决定投入百分之的热情

准备入枚01年紫铜161收藏，都说论坛置顶商家好，仔细查找一番找到这家，接着就是礼貌的向他请教关于这Z的相关情况，没有任何得罪之处，目的就是详细的了解。就算有废话或者得罪之处，耐心的给解释一番，只会让人更加佩服卖家的“德行”。

作为买家，买东西的心态，了解清楚相关的状况这个无可厚非吧（即使出现对于老鸟说非常：小白的问题）？作为卖家，也应该有给买家介绍相关情况的精神吧？

站在客观的角度，即使因为个人原因心情不好了，即使觉得问题太弱智、太小白，即使等等一系列的原因。
我想也不应该把某种情绪转嫁给一个素未谋面的路人身上吧？

首先我没有对卖家：没有出言不逊，也没有不尊重，只是抱着向资深卖家请教，且有购买意愿的心态跟卖家聊天，向卖家了解、咨询、请教。结果卖家以为我是完美主义，他（她）误会了，我还做了解释，不是完美主义。结果就是把我拉黑，卖家把我拉黑名单后，我楞了半天，然后就是看自己的聊天记录，寻找有无得罪之处，思前想后，没有找到答案。
俗话说：生意不成仁义在。

大家来看看 给给意见，看看问题出在哪？做人真失败啊！

相反在论坛另一商家，（zippo_ye 专业收藏店）入了一枚同龄机，整个过程也是差不多，请教、了解、咨询。结果是相当满意，虽然机器品相不是很理想，背面很多氧化斑点，存放原因。但是在事先，叶总已详细告知，并耐心解答提出的所有相关问题。

人就是这样，如果非常喜欢某一个东西，就会为了自己的喜欢而去忽略掉一些附属产生的问题。

就拿想入的那枚01紫铜161来说，本人并非完美主义，对这枚Z铜也是相当喜欢，只是在买之前，向卖家确认一下。结果一确认，确认出毛病来了。

绝无为（叶总）做广告的意思，只是交换一下心得。

mayi334

没人愿意坐沙发？那我自己来，难道是这商家很有威望，怕得罪他？

没有其他的意思，仅仅是把自己的心得和大家分享

上善无名

这是哪家啊？轰他！

flashback

说下我的感受 不针对具体的人 说的不到的地方还请双方当事人多大担待
其实这里面最根本的还是个相互理解的问题
淘宝店上做老机的本来就不算多 想必大多数店主都不是专职卖家 基本都是因为自己爱好慢慢走向了开店来支撑自己爱好这条路的。业余卖家的时间和精力和专职卖家是没得比的 没有客服 所有的咨询 回复 打包 发货都要亲历亲为 隔三差五还会遇到一些不明就里的退货 退货原因可能是 “底刻是反的”"漆面底刻看不清“ ”上下盖闭合后有缝隙 " 等等。
我相信非专职卖家在他时间充裕的情况下 一定也会尽量耐心的和买家沟通和交流的
但某些情况下，比如工作时间挂旺旺，也许上司和同事就在旁边晃来晃去，可能就没办法给买家比较满意的说明和回复。
新手购机，很多东西不清楚，向买家咨询是很正常的，但是购机前了解些基本的相关知识，可以让这种沟通变的更有效，更顺畅，更愉快。
楼主的情况，你完全可以直接问卖家他对“全新”的定义是什么，如果他的定义你不接受或者不认同，移步他店即可。
看截图，楼主自始至终的态度还是很温和的，是抱着很好的交流的心态在聊。
我也经历过一些退货，回想起来，在购机交流的过程中其实都有征兆的，就是对z的品相的期望值非常高，或者是超级新新新手。我个人感觉卖家是为了避免潜在的退货麻烦吧或者说他很清楚这个机器达不到你的要求，毕竟相对于买家来说，卖家对自己机器的品相和买家的要求这两方面都很清楚。
拉黑就没必要了 呵呵 这个可能楼主有些悲催 正好赶上卖家心情不爽？

再次强调 只对事不对人

ㄝ堺[VIP]尽头

楼主对全新这个含义所提出的问题：是完全没动过全新或者是动过接近全新。我想大多数商家是不太可能给出具体回复的。完全没动过全新基本是不可能，动过接近全新是说不清道不明的（因为大家都知道Z不是艺术品）。每个人的理解不同，别人认为可以接受的自己未必接受。

miniheatom

完全全新的机器不可能有，从出厂到销售自己想想就明白了！

duanzuren

如果我是卖家，我也不知道怎么回答楼主提的问题。

duanzuren

duanzuren 发表于 2012-8-11 13:47
如果我是卖家，我也不知道怎么回答楼主提的问题。

好吧，我换头像!

flashback

其实现在的淘宝上经营老机的店铺 有几个做大的？ 月销量过百的也就那么两三家而已 大部分都是每月卖个二三十件 玩票性质而已