投诉卖家描述不清，同意退货但一直不回应

邓阳阳 · 发表于 2022-01-24 14:13:57

投诉人lD：邓阳阳
被投诉人ID：suoxinghuatantu
拍卖链接：https://market.m.taobao.com/app/idleFish-F2e/widle-taobao-rax/page-detail?wh_weex=true&wx_navbar_transparent=true&id=666540920349&ut_sk=1.X5KpZnaAfkMDAP3gz7su9bXr_12431167_1642314527033.Copy.detail.666540920349.491169713&forceFlush=1
事情描述：卖家于2022年1月14日在论坛拍卖区上拍二手53年大五共济会钢机，在机器描述中明确“原盒带说”，我积极参拍并最终中拍。由于本人有一台同款新机器缺少盒说，所以拍卖就冲着原盒说明书来的。卖家在图片展示中也未完全正确展示说明书属于什么年代的，是否符合机器本身的年代，也没有文字说明。机器到手后发现说明书为80年代说明书，我立即与卖家取得联系并积极沟通，应该说过程还是很和谐的，我让他给我换一张50年代说明书，他也积极找了，还说找不到同意退货，我也表态只要找得到我不退货，毕竟我是诚心求购，并不是想吹毛求疵鸽子行为。结果没找到，他又说可以退货，万般无奈和不舍之下我同意退货，但从此就一直不回应了，我分别在交易平台，论坛给他留言，还尝试加微信（显示号码不存在），发短信，直至现在没有任何反应。由于机器到手时间也快一周了，万般无奈之下只有向论坛投诉。
要求：1.按机器描述给我换一张符合拍卖机器特征的50年代说明书。
2.如果第一点做不到，按双方约定退款退货。
由于非职业商家，本人目前只收藏机器而从未出手机器，对机器的收藏附件比较重视，发生这样的事并非本意，也不想给任何z友包括论坛添加麻烦，只想尽快妥善解决，谢谢！

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